キャンセル
商品の発送前または製造前であれば、ご注文のキャンセルを承ります。ご注文がキャンセルされた場合、全額返金いたします。商品がすでに発送されている場合は、ご注文をキャンセルできません。
返品（該当する場合）
商品の返品を承ります。お客様は、商品到着後14日以内に返品を申請する権利を有します。
返品をお受けするには、商品が未使用で、お届け時と同じ状態である必要があります。また、元の包装に入っている必要があります。返品手続きには、レシートまたは購入証明書が必要です。商品が正しい住所に送られているかを確認するため、カスタマーサービスにお問い合わせください。
注意事項
カスタムオーダーまたはパーソナライズされた商品は、14日間の返金を受ける権利はありません。
返品がお客様の責任である場合、送料はお客様のご負担となります。具体的な送料は、お客様が選択した配送会社によって異なります。
当社の理由により、受け取った商品が破損または誤った商品であった場合、お客様はその理由による送料を負担する必要はありません。
商品の返品に関して、お客様に返品手数料は発生しません。
返金（該当する場合）
返品商品が受領され、検査が完了した後、受領通知をメールでお送りします。また、返金の承認または却下についてもご連絡いたします。承認された場合は、返金処理が行われ、一定期間内にクレジットカードまたは元のお支払い方法に自動的に返金されます。
返金の遅延または未入金（該当する場合）
まだ返金を受け取っていない場合は、まず銀行口座を再度ご確認ください。
次に、クレジットカード会社にお問い合わせください。返金が正式に反映されるまでには時間がかかる場合があります。さらに、銀行にお問い合わせください。返金が反映されるまでには、通常、一定の処理時間が必要です。これらすべてを行っても返金が受け取れない場合は、support@sakuratw.com までご連絡ください。
返品先住所については、カスタマーサービス（support@sakuratw.com）までお問い合わせください。
返品がお客様のご都合による場合、送料はお客様のご負担となります。具体的な送料は、お客様が選択された運送会社によって異なります。
当社の都合により、受領した商品が破損または誤った商品であった場合、お客様はその理由による送料を負担する必要はありません。
【注意事項：商品配送後14日以内に購入者に退会手続きを許可します】